Accompagnement aux petits oignons !
Une solution connectée, simple et complète ! ✅
Des chefs de projets à vos côtés
Votre chef de projet dédié vous conseille pour adapter l’application Octopus HACCP aux besoins de votre établissement.
Une formation pour vos équipes
Vous accompagner c’est aussi former vos équipes à l’utilisation de l’application et au respect des bonnes pratiques d’hygiène.
Un service client réactif et humain
Une question ? Notre équipe basée en France vous accompagne au quotidien et vous répond en quelques minutes.Une équipe toujours à vos côtés !
Votre chef de projet est toujours là pour vous ! 🧡
Nos chefs de projet vous accompagnent pour le paramétrage de l’application en fonction de vos spécificités, et vous conseillent pour vous faire gagner du temps. Ils sont là pour répondre à vos questions sur le paramétrage de l’application ou la réglementation HACCP.
Notre objectif : Vous accompagner pour que vous soyez sereins en cas de contrôle sanitaire.
Une formation pour une prise en main sereine ✅
Votre chef de projet dédié vous forme à l’application et reste votre référent pour toute question concernant son utilisation. Une fois le paramétrage terminé, vous et vos équipes êtes formés à l’utilisation de l’application.
L’objectif ? une prise main par tous les membres de votre équipe, même les moins à l’aise avec le digital.
Un service client réactif et toujours à vos côtés ! ⭐
Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions en quelques minutes, que ce soit pour un souci technique, un conseil sur l’utilisation de l’application ou une question sur l’HACCP et la réglementation.
Notre équipe pour vous accompagner au quotidien
Découvrez les avis de nos clients sur notre accompagnement !
l’accompagnement lors de l’édition du devis était juste et pertinente. Pas de Vente de module ou de produits non nécessaire. Traitement expédition ultrarapide, j’ai pu tout installer dans la cuisine sous quatre jours de même l’accompagnement. Lors de l’installation était excellente ,la formation complète sur l’utilisation des modules et la programmation des alertes De non-conformité, rien à redire, je recommande vivement à tout professionnel, voulant s’équiper sur tous les modules hygiène
Et vous aurez un suivi régulier de la part d’octopus sur l’utilisation et le contrôle des capteurs Un vrai, plus de se sentir, accompagné poste Souscription
La mise en oeuvre de l'application a été simple grâce avec un chef de projet dédié et très réactif.
L'utilisation au quotidien par les cuisiniers a été rapidement intégrée.
Enfin, la possibilité de superviser plusieurs sites avec un seul accès est intéressante et pratique.
Octopus HACCP allie efficacité et professionnalisme, sans jamais perdre le côté humain.
Une mention spéciale à Alisson, toujours disponible, patiente et efficace — un vrai plaisir de collaborer avec elle 😉
Une solution que je recommande sans hésiter à tous ceux qui veulent gagner du temps sans sacrifier la rigueur.
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Steve Vernalde, Restaurant Murano, Basel
J’utilise le logiciel Octopus pour la gestion HACCP et j’en suis vraiment satisfait. L’outil est complet, intuitif et facilite énormément le suivi au quotidien.
Un grand merci à Claire, pour sa pédagogie et sa disponibilité — elle explique tout de manière claire et professionnelle, ce qui rend la prise en main du logiciel très simple.
Je recommande vivement Octopus à tous les restaurateurs qui veulent gagner du temps et rester en conformité sans stress !
Nous sommes pleinement satisfaits des services proposés par Octopus.
De l'installation, à la formation jusqu'à l'utilisation quotidienne, rien à dire, tout est parfait.
Merci à Alison pour son professionnalisme.
Nous recommandons vivement.
Je recommande fortement
Alain Thomas
Personnel très réactif, même à distance. Nous recommandons fortement aux structures qui recherche la simplicité dans la gestion des tâches, de passer par Octopus.
Avec un suivi au top pour la formation mais après votre acgat on ne vous laisse pas vous galérer!!!Merci à Alisson pour son aide ainsi que pour le temps passé pour la prise en main.
Je recommande
Très ludique, permet à toute l'équipe de s impliquer.
Très bon suivi client, qui est personnalisé...
Pas de plateforme.
Nous recommandons.
Jéremie est vraiment très à l'écoute de nos besoins. Je recommande
Les services proposés sont à la hauteur de nos besoins en terme d hygiène
Je recommande Octopus à tous les lycées Hôteliers qui ont des contraintes très spécifiques. Rapport qualité prix incomparable.
La formation a été particulièrement appréciée, elle nous a rapidement rendus autonomes sur l'utilisation de la tablette.
Nous sommes capable désormais de personnaliser et d’enrichir les fonctionnalités selon nos exigences spécifiques.
Point fort : nous trouvons toujours un interlocuteur rapidement en cas de question, une équipe réactive !
L'équipe d'OCTOPUS est à l'écoute, efficace et très réactive pour aide et questions diverses. je recommande!
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Nos experts partagent avec vous chaque semaine des conseils, des tutos, un éclairage sur la réglementation HACCP, et répondent à vos questions.
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On répond à toutes vos questions !
Quels sont les horaires pour contacter le service client ?
Notre service client est dispo du lundi au vendredi, de 9h à 18h et le samedi de 9h à 12h (hors jours fériés). Une question urgente ? On est toujours à l’écoute pour vous répondre rapidement.
Comment contacter mon chef de projet ?
Vous pouvez le joindre directement par mail ou téléphone. Ses coordonnées vous ont été envoyées lors de la mise en place de votre solution. Vous les avez perdues ? Contactez-nous à support@octopus-haccp.com.
Où est basé le service client ?
Chez nous, pas d’appel perdu à l’autre bout du monde. Notre service client est basé en France, à Paris. Une équipe à taille humaine, proche de vous et toujours prête à aider.
Est-ce que mon chef de projet peut me conseiller sur l’HACCP ?
Oui ! Nos chefs de projet sont formés aux enjeux HACCP et peuvent vous aider à adapter l’application à votre organisation.
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Car notre priorité est de bien comprendre votre besoin pour vous proposer la solution adaptée et vous permettre de démarrer rapidement.
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